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進一步加強部門間協作 積極推動預付式消費立法

2020-08-24 13:41:18來源:北京青年報

近日,在回復消費者關于“老板卷款跑路,充值卡錢難追回”的相關問詢時市場監管部門表示,將進一步加強部門間協作,積極推動預付式消費立法表現,共同營造安全放心的消費環境。

來自北京的網民“君山老劉”表示,自己是一位退休老人,5年里兩次被健身房老板卷款跑路。目前,少兒教育、健身、保健等預付款消費領域是老板卷款跑路的重災區。建議在實行預付款消費行業引入預付款的第三方管理,建立公正安全的消費環境,推動消費升級。

來自北京的網民“紅”也投訴說,理發店、培訓機構、家政服務、健身房、洗車店等行業多采取預先充值的消費方式,經常出現某店突然關門后,老板失去聯系、充值卡里的錢無法追回的事,打官司也很難要回來。希望有關部門能盡快出臺相關法規,對市場進行規范,保護消費者權益。

兩位網民的經歷并不鮮見,近年預付式消費商家“卷款跑路”現象頻繁發生,尤其是少兒教育、健身、保健等預付款消費領域,成為商家“卷款跑路”的重災區。

預付式消費行為是指消費者先支付價款,經營者在以后一段時期內分次向消費者提供商品或服務的行為。由于消費者先付款,經營者后履行義務,消費者承受較大風險。現實中,預付式消費多表現為經營者向消費者發售預付卡的方式預收價款。

單用途預付卡的主管部門是商務部,多用途預付卡的主管部門是央行。兩部門將積極加強預付卡監管,規范預付式消費市場秩序。市場監管部門將進一步加強部門間協作,積極推動預付式消費立法表現,共同營造安全放心的消費環境。

市場監管總局表示,市場監管部門作為《消費者權益保護法》的執法部門,將依法履職,認真受理消費者投訴舉報,大力開展消費教育引導和宣傳工作,大力加強消費者權益保護執法,適時發布消費警示提示,提示預付費消費風險。對消費者預付款實施第三方管理,需要進一步完善預付式消費的相關立法,完善預付式消費管理的頂層制度設計。(記者 藺麗爽)

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