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京東全渠道下沉加速 宣布“京東家電專賣店”數量已突破1.5萬家

2020-07-07 14:39:43來源:新華網

7月7日,京東宣布“京東家電專賣店”數量已突破1.5萬家,進一步實現對全國2.5萬個鄉鎮、60萬個行政村的全面覆蓋。京東家電專賣店是京東服務下沉市場的線下零售渠道,可讓更多鄉鎮消費者享受到價格優異的豐富商品、快速的送裝體驗,以及線上線下同等的高品質服務。

雖然今年線下零售受疫情沖擊很大,但京東家電專賣店打破線上線下界限,在京東主站流量的推動下,展開了全渠道線上線下融合的轉型新舉措,幫助店主疫情期間實現逆勢增長,引領線下家電零售市場的全面復蘇。618期間,京東家電專賣店整體成交額同比增長240%。這也吸引更多店主選擇在上半年加入京東家電專賣店,不僅加速了京東全渠道戰略的下沉和擴張,也讓更多消費者可以享受到高品質的商品和服務。

“我們對全國門店進行了全面的規范化升級,包括統一門店裝修風格,店內風格更加數字化、現代化;構建中央數據中心,通過數據監控,科學調配貨源、處理零售問題;引入高端和專供產品,讓鄉鎮消費者能在和一線大城市無差別的環境中,購買同樣高品質的家電。”京東零售集團家電事業部京東家電專賣店總經理劉俊表示。

全新引入的電子易拉寶、云貨架、收銀屏、戶外大屏等數字化智能屏幕,既幫店主提高了顧客進店率和購買率,也讓消費者更直觀地了解新產品和優惠,購物體驗顯著提升。整個上半年,京東家電專賣店新增專供商品200余款,高端產品銷售穩步提升。知名品牌專供產品和高端產品的進駐,滿足縣鎮人群的升級消費需求。

上半年,京東家電專賣店打造了“社群直播引流-促銷活動引爆-線下服務鞏固”全鏈路閉環的創新模式,幫助店主快速恢復經營、實現增長。

在京東的支持和培訓下,眾多店主掌握了線上營銷新技巧,通過直播、社群拉新引流,利用小程序、導購助手等,實現最大化的用戶觸達和流量轉化。京東還聯合品牌方有節奏地組織店鋪促銷,讓鄉鎮消費者能以更優惠的價格買到優質產品。消費者對于專賣店的高品質服務贊不絕口,形成了口碑效應。

“我跟很多傳統經銷商朋友有過交流,他們在疫情期間的經營狀況都特別慘淡,知道我們店特別快恢復增長,都打電話來取經,有幾個朋友就是這段時間決定加入的。”京東家電專賣店江蘇泰州泰興店店主主張慶華說。

京東的創新模式確實吸引了大批店主加入,京東家電專賣店全國門店網絡擴張至全國1.5萬家門店的規模。7月末,京東家電專賣店計劃開啟2020年度“星火計劃”,美的、海爾等眾多戰略品牌將以更多專供商品和高端商品助力鄉鎮居民提升居家生活品質。

作為京東全渠道戰略的重要組成部分,京東家電專賣店將繼續堅持“客戶為先”、“與合作伙伴共贏”的經營理念,助力構建家電行業廠商、渠道和消費者多方共贏的生態,為下沉市場的消費者提供更好的服務體驗。

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